Bidh rudan math a’ tachairt nuair a bheir thu eòlas air leth do luchd-ceannach.Dìreach airson beagan ainmeachadh…

• 75%leantuinnbarrachd a chosg air sgàth eachdraidh de eòlasan math
• Tha còrr air 80% deònach barrachd a phàigheadh ​​​​airson na h-eòlasan mòra, agus
• Tha còrr air 50% a tha air eòlas math fhaighinn trì tursan nas dualtaiche do chompanaidh a mholadh do dhaoine eile.

Is e sin an fhianais chruaidh, air a dhearbhadh le rannsachadh a tha e a’ pàigheadh ​​​​gus dèanamh cinnteach gum faigh luchd-ceannach seirbheis den chiad ìre.Air ìre nach gabh a thomhas, tha proifeiseantaich eòlas teachdaiche ag aontachadh gu bheil e na thoileachas a bhith ag obair le luchd-ceannach a tha air leth riaraichte.

Tha faclan ceart na bhuannachd don h-uile duine

Tha mòran de na buannachdan dha chèile sin mar thoradh air deagh chòmhraidhean a thogas dàimhean nas fheàrr.

Faodaidh na faclan ceart bho proifeasanta eòlas teachdaiche aig an àm cheart diofar mòr a dhèanamh.

Seo 17 abairtean togail dàimh agus na h-amannan as fheàrr airson an cleachdadh le luchd-ceannach:

Aig toiseach

• Halò.Dè as urrainn dhomh do chuideachadh leis an-diugh?
• Bidh mi toilichte do chuideachadh le…
• Math coinneachadh riut!(Fiù 's air a' fòn, ma tha fios agad gur e seo a 'chiad uair a tha thu air bruidhinn, aithnich e.)

Anns a 'mheadhan

• Tha mi a 'tuigsinn carson a tha thu ... a' faireachdainn mar seo / ag iarraidh rùn / gu bheil thu duilich.(Tha seo a’ dearbhadh gu bheil thu a’ tuigsinn na faireachdainnean aca cuideachd.)
• Sin ceist mhath.Leig leam faighinn a-mach dhut.(Gu math èifeachdach nuair nach eil am freagairt agad ri làimh.)
• Is e an rud as urrainn dhomh a dhèanamh…(Tha seo gu sònraichte math nuair a dh’ iarras luchd-ceannach rudeigin nach urrainn dhut a dhèanamh.)
• An urrainn dhut feitheamh airson mionaid fhad ‘s a tha mi…?(Tha seo foirfe nuair a bheir an obair beagan mhionaidean.)
• Bu toil leam barrachd a thuigsinn mu dheidhinn seo.Feuch an innis thu mu dheidhinn…(Math airson a bhith a’ soilleireachadh agus a’ nochdadh ùidh anns na feumalachdan aca.)
• Is urrainn dhomh innse dè tha seo a’ ciallachadh dhutsa, agus nì mi prìomhachas dha.(Tha sin na mhisneachd do neach-ceannach sam bith le draghan.)
• Bhithinn a’ moladh…(Leigidh seo leotha co-dhùnadh dè an rathad a ghabhas iad. Seachain innse dhaibh,Bu chòir dhut …)

Aig an deireadh

• Cuiridh mi ùrachadh thugad nuair a…
• Bi cinnteach, nì seo / nì mi / nì thu... (Innis dhaibh mu na h-ath cheumannan a tha thu cinnteach a thachras.)
• Tha mi a’ cur luach mòr air gun do chuir thu fios thugainn mu dheidhinn seo.(Sgoinneil airson amannan nuair a bhios luchd-ceannach a’ gearan mu rudeigin a tha a’ toirt buaidh orra fhèin agus air daoine eile.)
• Dè eile as urrainn dhomh do chuideachadh?(Tha seo a 'toirt orra a bhith a' faireachdainn cofhurtail a 'togail rudeigin eile.)
• Bidh mi gu pearsanta a’ faighinn aire dha seo agus innsidh mi dhut nuair a bhios e air fhuasgladh.
• Tha e an-còmhnaidh na thoileachas a bhith ag obair còmhla riut.
• Feuch an cuir thu fios thugam gu dìreach aig ... uair sam bith a bhios feum agad air rudeigin.Bidh mi deiseil airson cuideachadh.

Goireas: Atharrachadh bhon eadar-lìon