Faodaidh an t-eòlas as èifeachdaiche a bhith agad sa ghnìomhachas, ach mura h-eil luchd-ceannach a’ faireachdainn gu bheil dragh ort mun deidhinn, cha bhith iad dìleas.Seo mar as urrainn dha na daoine a bhios ag eadar-obrachadh le luchd-ceannach sealltainn gu cunbhalach gu bheil iad cùramach.

Tha a’ mhòr-chuid de bhuidhnean ga fhaighinn nas fhasa na “sgilean cruaidh” a theagasg do luchd-obrach airson an obair a dhèanamh gu math na tha e airson na “sgilean bog aca a leasachadh.”

Ach is e na sgilean bog - comharran cùram, co-fhaireachdainn, èisteachd agus dragh - as cudromaiche do eòlas luchd-cleachdaidh.

“Is e an ro-innleachd as fheàrr agad a bhith a’ teagasg don luchd-obrach agad cò ris a tha cùram mu luchd-ceannach coltach ann an gnìomh, ”arsa Jon Gordon, ùghdar The Carpenter.“Nuair a chì iad cho math sa tha e a bhith a’ faireachdainn cùram, agus dè cho math ‘s a tha cùram do ghnìomhachas, gheibh thu taic bhon sgioba agad agus com-pàirteachadh leantainneach.”

Mar sin cò ris a tha cùram coltach?Seo seachd dòighean anns am faod luchd-obrach sealltainn gu bheil iad cùramach:

1. Bithibh ni's mò a làthair na bha e riamh

Mar a bhios gnìomhachas a’ fàs nas iom-fhillte le teicneòlas, gu tric is e na rudan sìmplidh a bheir air luchd-ceannach faireachdainn math.Thoir làn aire do luchd-ceannach le bhith a’ toirt sùilean is cluasan far a h-uile dragh a tha timcheall ort nuair a bhios iad a’ bruidhinn.Gu tric, bidh luchd-obrach a’ sgrìobhadh post-d no a’ freagairt loidhnichean fòn fhad ‘s a tha neach-ceannach còmhla riutha.

Feumaidh luchd-ceannais an eisimpleir a shuidheachadh an seo, a’ cur buairidhean an dàrna taobh nuair a bhios iad a’ conaltradh ri luchd-obrach.

2. Leudaich an tairgse

Tairg airson cuideachadh, ach na gabh thairis.Ma thadhal luchd-ceannach ort, aithnich iad gu sgiobalta, mura h-eil sa bhad, agus tairg cuideachadh.

Gu dearbh, tha tòrr a bharrachd gnìomhachais a’ tachairt air-loidhne agus air a’ fòn na làithean seo.Mar sin nuair a tha luchd-ceannach air-loidhne, thoir seachad seisean còmhraidh, ach na bi tairgsean bogsa cabadaich pop suas a-rithist is a-rithist.Air a’ fòn, cuir crìoch air a h-uile còmhradh le aon tairgse eile airson cuideachadh, gun fhios nach smaoinich luchd-ceannach air rudeigin eile.

3. Dèan e pearsanta

Is dòcha gun do dh’ ionnsaich a’ mhòr-chuid de luchd-obrach aghaidh o chionn fhada gus bruidhinn ri teachdaichean le ainm gus an eòlas a dhèanamh nas pearsanta.Tha sin fhathast fìor.Ach le bhith a’ cur cuimhne ris - is dòcha a’ toirt iomradh air eòlas san àm a dh’ fhalbh no fiosrachadh pearsanta a bha an luchd-ceannach a ’roinn uair eile - a’ sealltainn gu bheil dragh ort mun neach, chan e dìreach a ’ghnothach.

Bidh a’ mhòr-chuid de stòran-dàta a’ fàgail rùm airson notaichean.Brosnaich luchd-obrach gus notaichean goirid a dhèanamh a dh’fhaodas iad fhèin agus co-oibrichean a chleachdadh mar iomradh air còmhraidhean a dh’ fhalbh agus a bu chòir a bhith air an ainmeachadh a-rithist.Air an taobh flip, is dòcha gum biodh iad airson aire a thoirt do rudan nach bu chòir a dheasbad le luchd-ceannach.

4. Seall spèis

Gu cinnteach, tha fios aig luchd-obrach a bhios a 'dèiligeadh ri luchd-ceannach a bhith measail.Tha ceumannan a bharrachd ann as urrainn dhut a ghabhail gus spèis a nochdadh seach a bhith ag èisteachd gu dlùth, a’ bruidhinn gu caoimhneil agus a’ cleachdadh tòn coibhneil.

Eisimpleir: Seall spèis do luchd-cleachdaidh le bhith ag aithneachadh rudeigin a rinn iad.Is urrainn dhomh a bhith cho sìmplidh ri bhith gam moladh air roghainn a rinn iad rè òrdugh.No, ma nochdas iad euchdan - 's dòcha brosnachadh obrach, crìochnachadh 5K, ceumnachadh pàiste ann an colaiste - rè còmhraidhean togail dàimh, cuir meal-a-naidheachd orra mun oidhirp a rinn e gus sin a choileanadh.Agus thoir fa-near e sa chunntas aca gus an urrainn dhut leantainn ort beagan ùine sìos an rathad.

5. Bi deimhinneach

Tha e cha mhòr do-dhèanta tòna cùramach a shuidheachadh nuair a bhios tu a’ bruidhinn gu àicheil mun obair agad, farpaisich, teachdaichean, an gnìomhachas, an aimsir no ge bith dè.Chan e cultar cùramach a th' ann an cultar àicheil.

“Nuair a chì thu am math, seall airson na tha math agus bi an dùil na tha math, lorgaidh tu am math agus lorgaidh am math thu,” tha Gòrdan ag ràdh.“Faodaidh tu am prionnsapal seo a chuir an sàs le bhith a’ feuchainn ri stad a bhith a’ smaoineachadh air luchd-ceannach mar ‘duilich,’ ‘feumach,’ ‘gun fhiosta’ no ‘na chaitheamh air m’ ùine.’”

Chan fheum luchd-obrach a h-uile càil siùcar a dhèanamh dhaibh fhèin, do luchd-ceannach no dha chèile.Ach faodaidh tu àrainneachd dheimhinneach, chùramach a chruthachadh le bhith a’ brosnachadh nan rudan math agus ag iarraidh fuasglaidhean air duilgheadasan - agus gun a bhith a’ gearan mu na duilgheadasan sin.

6. Biodh spòrs agad

Tha gàire na chomharra air cùram.Chan fheum a h-uile còmhradh agus iomlaid a bhith na ghnìomhachas.Tha àbhachdas iomchaidh bhuat fhèin no bho luchd-ceannach na dhòigh chumhachdach air ceanglaichean nas làidire a thogail.

Aig a 'char as lugha, dèan magadh ort fhèin airson beagan ceàrr - ach na dèan gàire mu dheidhinn mearachd mòr a tha a' cur dragh air luchd-ceannach.

Seall do phearsantachd le luchd-ceannach.

7. Rach am mìle a bharrachd

Coimhead airson dòighean air a h-uile eadar-obrachadh a dhèanamh beagan nas fheàrr.Bidh gnìomhan beaga, leithid coiseachd luchd-ceannach chun an dorais no tron ​​​​làrach-lìn agad, a’ sealltainn gu bheil ùidh agad ann an teachdaichean agus mar a thèid dèiligeadh riutha.

Tha fiosan leanmhainn gus dèanamh cinnteach gun deach a h-uile càil mar a bhiodh dùil a’ ciallachadh tòrr cuideachd.

Dèan lethbhreac bho Goireasan Eadar-lìn