Chan eil a’ mhòr-chuid de chompanaidhean B2B a’ toirt a’ chreideas didseatach a tha iad airidh air luchd-ceannach - agus dh’ fhaodadh eòlas teachdaiche a bhith air a ghoirteachadh air a shon.

Tha luchd-ceannach toilichte ge bith an e B2B no B2C a th’ annta.Bidh iad uile a’ sgrùdadh air-loidhne mus ceannaich iad.Bidh iad uile a’ coimhead airson freagairtean air-loidhne mus iarr iad.Bidh iad uile a’ feuchainn ri duilgheadasan a rèiteach air-loidhne mus dèan iad gearain.

Agus tha mòran de luchd-ceannach B2B nach eil a’ lorg na tha iad ag iarraidh.

Gun a bhith a 'cumail astar

Gu dearbh, tha 97% de luchd-ceannach proifeasanta den bheachd gu bheil susbaint a ghineadh leis an neach-cleachdaidh - leithid lèirmheasan cho-aoisean agus còmhraidhean buidhne - nas creidsinneach na am fiosrachadh a tha a’ chompanaidh a’ cur a-mach an sin.Ach, chan eil mòran de chompanaidhean B2B a’ toirt seachad innealan air-loidhne gus an urrainn do luchd-ceannach eadar-obrachadh.Agus tha cuid den fheadhainn a tha a’ dèanamh, nach eil a’ cumail suas ri an co-aoisean B2C.

Chan urrainn do lìonra B2B obrachadh dìreach mar lìonra B2C.Am measg nan adhbharan: dìreach chan eil uimhir de luchd-ceannach a’ cur ris.Tha ìre ùidh agus eòlas luchd-cleachdaidh airson toradh B2C agus B2B gu math eadar-dhealaichte.Tha dìoghras B2B mar as trice nas practaigeach na B2C - às deidh a h-uile càil, chan eil giùlan ball agus stòradh neòil buailteach a bhith a’ togail na h-aon fhaireachdainnean ri tacos anmoch air an oidhche agus pàipear toileat.

Airson B2B, mar as trice bidh feum aig luchd-ceannach air fiosrachadh teicnigeach, chan e naidheachdan.Feumaidh iad freagairtean proifeasanta nas motha na conaltradh sòisealta.Feumaidh iad fois-inntinn nas motha na dàimhean.

Mar sin ciamar as urrainn do B2B lìonra air-loidhne a thogail agus a chumail suas airson luchd-ceannach a chuireas ris an eòlas aca leis a’ chompanaidh?

An toiseach, na feuch ri ath-aithris a dhèanamh air eòlasan B2C air-loidhne.An àite sin, tog e stèidhichte air trì prìomh eileamaidean a tha a’ nochdadh gu cunbhalach ann am buidhnean B2B aig a bheil lìonraidhean soirbheachail air-loidhne:

1. Cliù

Bidh proifeiseantaich a’ gabhail pàirt ann an coimhearsnachdan air-loidhne airson diofar adhbharan seach luchd-cleachdaidh.Bidh iad a 'fàs gnìomhach oir tha an lìonra a' cuideachadh le togailacacliù ann an coimhearsnachd proifeasanta nas motha.Mar as trice bidh luchd-cleachdaidh air an stiùireadh nas motha leis a’ cheangal sòisealta.

Bidh luchd-cleachdaidh B2B a’ coimhead ri bhith ag ionnsachadh, a’ roinneadh agus uaireannan a’ faighinn buannachdan proifeasanta bho bhith nam pàirt gnìomhach de choimhearsnachd air-loidhne.Chan eil ùidh cho mòr aig luchd-cleachdaidh B2C ann am foghlam.

Mar eisimpleir, cho-roinn an luchd-rannsachaidh an soirbheachas seo: Chunnaic companaidh bathar-bog mòr Gearmailteach leum mòr ann an gnìomhachd luchd-cleachdaidh.Thug luchd-cleachdaidh puingean luach dha an co-aoisean airson deagh shusbaint agus lèirsinn.Tha cuid de luchd-ceannach air a dhol air adhart a’ toirt fa-near na puingean sin ann an tagraidhean obrach taobh a-staigh a’ ghnìomhachais.

2. Raon farsaing de chuspairean

Bidh companaidhean B2B aig a bheil coimhearsnachdan làidir air-loidhne a’ tabhann raon farsaing de shusbaint.Chan eil iad a 'cuimseachadh a-mhàin air na stuthan no na seirbheisean aca.Nam measg tha rannsachadh, pàipearan geala agus aithris air cuspairean a bhuineas do ghnìomhachas an luchd-ceannachd.

Mar eisimpleir, tha còrr air dà mhillean neach-cleachdaidh gnìomhach aig solaraiche bathar-bog, a gheibhear sa mhòr-chuid le bhith a’ leigeil le luchd-cleachdaidh cuspairean a leudachadh nas fhaide na na bha inntinneach don chompanaidh.Bidh luchd-ceannach a’ cleachdadh an àrd-ùrlar gus fiosrachadh a cho-roinn a tha inntinneach agus gan cuideachadh.

Tha luchd-rannsachaidh ag ràdh gu bheil a’ choimhearsnachd air-loidhne B2B air leth freagarrach a’ leigeil le luchd-ceannach a bhith fo smachd.

3. Fosgail suas

Mu dheireadh, chan eil lìonraidhean didseatach B2B sgoinneil nan aonar.Bidh iad a’ com-pàirteachadh agus ag amalachadh le buidhnean agus lìonraidhean eile gus an cuid aca a dhèanamh nas làidire agus nas fheumail do luchd-ceannach.

Mar eisimpleir, bha siostam còmhdhail Eòrpach ann an com-pàirteachas le tachartasan, làraich obrach agus comainn gnìomhachais gus an stòr-dàta Q&A aca a leasachadh, a’ cur ri chèile prìomh ionad airson neach sam bith a tha an sàs no aig a bheil ùidh sa ghnìomhachas còmhdhail.Bidh com-pàirtichean a’ cumail an “dorsan aghaidh” (tha na duilleagan lìonraidh no C&A aca a’ coimhead co-chòrdail ri làraich nam buidhnean aca), ach tha am fiosrachadh air cùl an dorais ceangailte ris na com-pàirtichean uile.Tha e air an siostam còmhdhail a chuideachadh gus conaltradh teachdaiche àrdachadh 35%.Bidh iad a-nis a’ faighinn agus a’ freagairt barrachd cheistean na bha iad a-riamh.

Goireas: Atharrachadh bhon eadar-lìon