Tha roghainnean gun chrìoch aig luchd-ceannach, mar sin carson a bu chòir dhaibh leantainn ort gad thaghadh?

Mura h-eil fios aca carson a bu chòir dhaibh fuireach dìleas, tha iad ann an cunnart a bhith air an spìonadh air falbh.Is dòcha gur e an rud as cudromaiche airson luchd-ceannach a chumail - agus luchd-ceannach ùr a chosnadh - a bhith gan cuideachadh gus tuigse nas fheàrr fhaighinn air carson a tha thu ceart dhaibh.

Seo sia ceistean a tha thu airson faighneachd dhut fhèin, agus nas cudromaiche, dèan cinnteach gu bheil na freagairtean soilleir don luchd-ceannach agad.

1. Carson a tha thu?

Bidh luchd-ceannach a’ dol gu agus a’ cumail ri companaidh a bhios “a’ leigheas na tha a’ toirt buaidh orra,” thuirt Rob Perrilleon, Seirbheisean Lìbhrigidh SVP.

Is dòcha nach bi luchd-ceannach ag ràdh gu tur gu bheil “tinneas” aca, ach cha mhòr nach eil feum aca an-còmhnaidh, mura tèid a choileanadh, a bhiodh na dhuilgheadas no na chùis.

Mar sin feumaidh iad barrachd a dhèanamh na bhith faicinn mar a tha an toradh, an t-seirbheis no na daoine agad ag obair.Feumaidh iad tuigsinn mar a tha e a’ toirt orra dèanamh nas fheàrr.

Is e aon dòigh tro sgeulachdan a tha ann an cunnart le fuasgladh.

Ann am faclan eile, cuidich le luchd-ceannach faicinn - tro chòmhraidhean le luchd-obrach aghaidh, ann an susbaint air-loidhne agus clò-bhualadh agus bhidio - cò ris a bhiodh iad coltach gun a bhith a’ cleachdadh do thoraidhean no do sheirbheisean, a bharrachd air na toraidhean adhartach bho bhith a’ cleachdadh do thoraidhean no do sheirbheisean.

2. Carson a-nis?

Bidh feumalachdan luchd-ceannach ag atharrachadh, agus mar sin is dòcha nach bi feum aca ort a-nis cho mòr ‘s a bha feum aca ort aig aon àm.Tha e cudromach a bhith buntainneach fad na h-ùine gus dìlseachd a chumail suas.

Is e aon de na dòighean as fheàrr fiosrachadh teachdaiche a bhiathadh gu leantainneach mu dhiofar dhòighean air na toraidhean no na seirbheisean agad a chleachdadh, gad dhèanamh luachmhor agus buntainneach ann an diofar dhòighean aig amannan eadar-dhealaichte.Roinn atharrachaidhean, leasachaidhean agus teisteanasan teachdaiche air clàr cunbhalach tro na meadhanan sòisealta, post-d agus fiosan reic.

Ma tha thu a’ feuchainn ri dùilean fhaighinn air “carson a-nis?,” feumaidh an teachdaireachd fòcas a chuir air a-nis, a bharrachd air an luach geàrr-ùine is fad-ùine, a bhios san àm ri teachd “a-nis.”

3. Carson pàigheadh?

Is e aon de na h-amannan as duilghe airson dìlseachd a chumail suas nuair a dh’ fheumas luchd-ceannach toradh a chuir na àite no seirbheis ùrachadh - gu sònraichte ma chaidh cosgais an fheadhainn sin suas idir.Mar sin tha e deatamach luchd-ceannach a chuideachadh a’ tuigsinn carson a tha iad a’ pàigheadh.

Is e an iuchair fòcas a chuir air na tha air a dhol gu math dha luchd-ceannach bho thòisich iad a’ cleachdadh do thoraidhean no do sheirbheisean, a rèir rannsachadh bho Corporate Visions.Seall dhaibh dàta cruaidh leithid barrachd prothaidean, àrdachadh cinneasachd no sàbhalaidhean air an coileanadh a dh’ fhaodadh a bhith ceangailte gu dìreach ris na toraidhean no na seirbheisean agad.

4. Carson fuireach?

Feuchaidh an fharpais agad an-còmhnaidh ri do luchd-ceannach a ghoid.Mar sin ged a tha thu airson luchd-ceannach a chuideachadh a’ tuigsinn carson a tha thu nas fheàrr, feumaidh tu a bhith deiseil airson thu fhèin a dhìon an aghaidh na farpais a tha a’ feuchainn ri an tarraing air falbh.

Chan eil thu airson a dhèanamh duilich do luchd-ceannach do fàgail.Faodaidh sin tàmailt agus cùl-taic viral a chruthachadh.

An àite sin, feumaidh luchd-ceannach tuigsinn carson a bu chòir dhaibh fuireach.Tha Perrilleon a’ moladh ceithir raointean riatanach a dhaingneachadh gu cunbhalach:

• seasmhachd
• cosgais atharrachaidh
• dùil ri aithreachas agus coire, agus
• duilgheadas taghaidh.

Mar eisimpleir, cuir an cuimhne dhaibh am pròiseas fada, is dòcha cruaidh, a chaidh iad troimhe gus co-dhùnadh a dhèanamh orta dhaingneachadh agus a dhaingneachadh an co-dhùnadh sin.Comharraich sàbhalaidhean cosgais le bhith a’ fuireach còmhla riut - rud a tha gu bunaiteacha’ seachnadh chosgaisean atharrachaidh– agusmì-chofhurtachd tòiseachadh ùr.Agus seall dhaibh mar a tha na toraidhean agus na seirbheisean agad co-ionann no nas fheàrr na na farpaisean’.

5. Carson a tha mean-fhàs?

Chan eil an status quo fallain dhut fhèin no don luchd-ceannach agad.Tha thu airson luchd-ceannach a chuideachadh ag aithneachadh cuin a dh’ fheumas iad a thighinn air adhart agus mar as urrainn dhut an cuideachadh le sin a dhèanamh tro sheirbheisean is thoraidhean ùra no eadar-dhealaichte.Agus ma tha thu a’ feuchainn ri gnìomhachas a thogail, tha thu airson gum faic thu mar a bhios mean-fhàs na bhuannachd dhaibh.

Seo far a bheil thu airson tagradh a dhèanamh ri feumalachdan agus faireachdainnean luchd-ceannach.Tha thu airson sealltainn dhaibh mar a fhreagras rudeigin ùr no eadar-dhealaichte air na feumalachdan caochlaideach aca (agus is dòcha gum feum thu an cuideachadh ag aithneachadh mar a tha na feumalachdan aca air atharrachadh) – sin na feumalachdan fa leth.A bharrachd air an sin, feumaidh tu an cuideachadh le bhith ag aithneachadh mar a bheir mean-fhàs buaidh mhath air mar a tha iad a’ faireachdainn no a chì daoine eile – sin an leth thòcail.

6. Carson atharrachadh?

Ma chuidicheas tu luchd-ceannach a’ faicinn freagairtean nan còig ceistean roimhe, tha thu air d’ obair a dhèanamh: Gheibh luchd-ceannach a-mach nach eil adhbhar math ann airson atharrachadh.

Ach “nuair a tha thu nad choigreach a’ feuchainn ri toirt a chreidsinn air na tha san amharc agad atharrachadh, feumaidh tu sgeulachd aimhreiteach a tha na adhbhar làidir airson gluasad air falbh bhon status quo, ”arsa Perrilleon.

Dèan lethbhreac bho Goireasan Eadar-lìn