Nuair a bhios tu ag obair le luchd-ceannach, tha thu an dùil gun dèilig thu ri fear cranky bho àm gu àm.Ach tha am-bliadhna air tòrr àicheileachd a chruthachadh - agus tha coltas ann gu bheil barrachd crankiness ort na bha e a-riamh.

Mar sin tha e nas cudromaiche na bha e a-riamh a bhith deiseil airson obrachadh le luchd-ceannach mì-riaraichte, àicheil.

“Feumaidh mòran againn obair a bharrachd a chuir a-steach gus sinn fhèin a chruinneachadh agus lùth adhartach a thoirt gu obair.”arsa MacLeòid.“Nuair a nochdas tu a’ cruinneachadh a h-uile dealas as urrainn dhut, agus cuideigin eile a ’spùtadh puinnseanta san adhar, faodaidh e a bhith a’ faireachdainn mar chùis phearsanta dha na h-oidhirpean agad. ”

Nuair a bhios tu ag obair le luchd-ceannach àicheil (no co-obraichean), tha thu fhathast airson na cùisean aca a rèiteachadh sa chiad àite.Ach faodaidh tu cuideachd beagan cheumannan a ghabhail gus suidheachadh àicheil a thionndadh gu suidheachadh adhartach.

Feuch na ceithir innleachdan seo bho MhicLeòid:

1. Na bi ag aontachadh (no ag eas-aontachadh)

Cha leig thu leas a bhith a’ comharrachadh no a’ toirt seachad fiosan beòil leithid “uh-ha” le aonta agus iad a’ cantainn mu cho uamhasach sa tha rudeigin.Agus chan eil thu airson a bhith ag eas-aontachadh nas motha, oir faodaidh sin a bhith luaineach.

An àite sin, cuir fòcas seasmhach air a 'chùis a tha ri làimh agus am fuasgladh as urrainn dhut a thoirt seachad.Thoir misneachd do luchd-ceannach àicheil le abairtean adhartach leithid, “Faodaidh sinn aire a thoirt dha seo,” “Thug thu seo chun neach ceart,” no “tha fios agam dè as urrainn dhuinn a dhèanamh gus aire a thoirt dha seo sa bhad.”

2. Cleachd co-fhaireachdainn

Fiù ma sheallas tu ag aontachadh no ag eas-aontachadh, bidh thu airson beagan co-fhaireachdainn a nochdadh le daoine àicheil.Is e an adhbhar as motha nach eil fios agad dè na strì a dh’ fhaodadh a bhith aca.Dh’ fhaodadh e a bhith gun dad no dh’ fhaodadh gur e cuideaman ionmhais, cùisean cùraim no trioblaidean slàinte a th’ ann.Is dòcha gu bheil a’ chùis a tha aig daoine àicheil beag dhut, ach dh’ fhaodadh gur e an connlach a bhriseas cùl a’ chàmhail dhaibh.

Mar sin seall beagan co-fhaireachdainn le abairtean mar, “Faodaidh sin a bhith sàrachail,” “Tha mi duilich gun robh agad ri dèiligeadh ri seo” no “tha mi a’ smaoineachadh gum biodh mòran dhaoine a’ faireachdainn mar sin.”An uairsin bidh thu airson gluasad gu fuasglaidhean gus barrachd ionnsaigh àicheil a sheachnadh.

3. Ath-stiùireadh an lùth

Is e aon rud a tha thu airson a sheachnadh nuair a bhios tu ag obair le daoine àicheil a’ leigeil leis an àicheileachd aca buaidh a thoirt air do bheachd - gu sònraichte air sgàth luchd-ceannach eile a chuidicheas tu agus na co-obraichean ris am bi thu ann an conaltradh.

Mar sin tha MacLeòid a’ moladh Aikido, cleachdadh ealain armachd.Is e am bun-bheachd nuair a thèid ionnsaigh a thoirt ort nach bi thu a’ putadh air ais gu dìreach.An àite sin, bidh thu a 'stiùireadh lùth an neach-dùbhlain ann an àiteachan eile.

Aig an obair, faodaidh tu àicheileachd ath-stiùireadh le bhith a’ stiùireadh luchd-ceannach a dh’ ionnsaigh goireasan no gnìomhan a bheir cumhachd dhaibh.Mar eisimpleir, socraich a’ chùis agus an uairsin roinn goireas leithid làrach-lìn, pàipear geal no duilleag fiosrachaidh a chuidicheas iad gus a’ chùis a sheachnadh no taobh air choireigin den obair no den bheatha adhartachadh.

4. Ath-shuidhich d' inntinn

Bidh e cudromach dèanamh cinnteach nach leig thu le cus àicheileachd buaidh a thoirt air do shealladh.Tha MacLeòid a’ moladh gun dèan thu puing “thu fhèin a chuairteachadh le daoine a bheir suas thu, a chì an loidhne airgid, agus a chumas fòcas ort air na tha cudromach.”

Thoir sùil a-steach le co-obraichean, caraidean no buill teaghlaich a tha deimhinneach.No leugh luachan brosnachail, èist ri podcastan adhartach no coimhead bhideothan brosnachail.

Agus aig deireadh an latha-obrach, dealaich thu fhèin bhuaithe.Co-dhiù a tha thu ag obair ann an oifis no bhon dachaigh, coisich gu corporra air falbh bhon obair agus eòlasan àicheil agus gu inntinn leig às e.

Atharrachadh bhon eadar-lìon