Cuimhnich an tubaist mu dheireadh a thug neach-ceannach thugad?Nam biodh e dìreach air cuideachadh iarraidh na bu thràithe, dh’ fhaodadh tu a bhith air casg a chuir air, ceart?!Seo carson nach iarr luchd-ceannach cuideachadh nuair a bu chòir dhaibh - agus mar as urrainn dhut toirt orra bruidhinn nas luaithe.

Shaoileadh tu gun iarradh luchd-ceannach cuideachadh cho luath ‘s a dh’ fheumas iad e.Às deidh na h-uile, is e sin as coireach gu bheil “seirbheis teachdaiche agad."

“Bu chòir dhuinn a bhith a’ cruthachadh cultar de bhith a’ sireadh cuideachaidh,” thuirt Vanessa K. Bohns, àrd-ollamh co-cheangailte ri Giùlan Eagrachail aig Sgoil ILR aig Oilthigh Cornell, san rannsachadh aice o chionn ghoirid.“Ach gu comhfhurtail agus le misneachd feumaidh cuideachadh a bhith a’ dol an aghaidh grunn mhì-thuigse a chaidh a lorg. ”

Gu tric bidh luchd-ceannach a’ leigeil le cuid de dh’ uirsgeulan am breithneachadh a sheachnadh nuair a thig e gu bhith ag iarraidh cuideachadh.(Gu dearbh, bidh do cho-obraichean, caraidean agus buill teaghlaich ga dhèanamh cuideachd, airson a 'chùis sin.)

Seo na trì uirsgeulan as motha mu bhith ag iarraidh cuideachadh - agus mar as urrainn dhut an cuir às do luchd-ceannach gus am faigh iad cuideachadh mus tionndaidh cùis bheag gu bhith na aon mhòr - no nach gabh fuasgladh:

1. 'Coimheadaidh mi mar amadan'

Gu tric bidh luchd-ceannach a’ smaoineachadh gu bheil a bhith ag iarraidh cuideachadh a’ toirt orra coimhead dona.Às deidh dhaibh a bhith an sàs anns a’ phròiseas reic, a’ rannsachadh, a’ faighneachd cheistean tuigseach, is dòcha a’ barganachadh agus a’ cleachdadh an toraidh agad, bidh iad a’ faireachdainn gu bheil cumhachd aca.An uairsin chan urrainn dhaibh rudeigin a thuigsinn a tha iad a 'faireachdainn a bu chòir dhaibh a thuigsinn, agus tha eagal orra gum bi coltas neo-chomasach orra.

Tha rannsachadh a’ dearbhadh a chaochladh: Lorg aon sgrùdadh gu robh daoine a dh’iarr cuideachadh air am faicinn nas comasaiche – is dòcha leis gu bheil cuid eile a’ toirt spèis do chuideigin a tha ag aithneachadh cùis agus an dòigh as fheàrr air faighinn seachad air.

Dè a nì thu: Thoir seachad cead furasta do luchd-ceannach a bhith ag iarraidh cuideachadh tràth san dàimh.Nuair a cheannaicheas iad, abair, “Thuirt mòran de luchd-ceannach gun robh beagan trioblaid aca le X. Cuir fòn thugam, agus coisichidh mi troimhe.”Cuideachd, thoir sùil a-steach orra, a’ faighneachd, “Dè na cùisean air an do ruith thu le X?”No, “Ciamar as urrainn dhomh do chuideachadh le Y?”

2. ' Canaidh iad nach '

Tha eagal air luchd-ceannach cuideachd gun tèid an diùltadh nuair a dh’ iarras iad cuideachadh (no airson iarrtas sònraichte sam bith).Is dòcha nach e rud ceart a th’ ann, “Chan eil, cha chuidich mi,” ach tha eagal orra rudeigin mar, “Chan urrainn dhuinn sin a dhèanamh” no “Chan e sin rudeigin a tha sinn a’ toirt aire” no “Chan eil e fo do bharantas.”

Mar sin feuchaidh iad ri dòigh-obrach no stadaidh iad a bhith a’ cleachdadh an toraidh no an t-seirbheis agad - an uairsin stad air ceannach, agus nas miosa, tòisich ag innse do dhaoine eile gun a bhith a’ ceannach bhuat.

A-rithist, tha rannsachadh a 'dearbhadh a chaochladh, lorg Bohns: Tha daoine nas deònaiche cuideachadh - agus cuideachadh gu fìor - na tha cuid eile a' tuigsinn.Gu dearbh, ann an seirbheis teachdaiche, tha thu deònach cuideachadh.

Dè a nì thu: Thoir a h-uile slighe do luchd-ceannach gus fuasgladh fhaighinn air duilgheadasan agus fuasgladh cheistean.Cuir an cuimhne luchd-ceannach air a h-uile sianal conaltraidh - post-d, fàirdealan, meadhanan sòisealta, duilleagan tighinn air tìr làrach-lìn, Ceistean Cumanta, stuthan margaidheachd, msaa - na diofar dhòighean air cuideachadh fhaighinn, le bhith a’ cur fios gu eòlaiche seirbheis teachdaiche am fuasgladh as fhasa.

3. 'Tha mi a' cur dragh orm'

Gu h-iongantach, tha cuid de luchd-ceannach den bheachd gu bheil an gairm aca airson cuideachadh na adhbhar dragh, agus tha an neach a bhios gan cuideachadh a’ gabhail aithreachas.Is dòcha gu bheil iad a’ faireachdainn gu bheil iad eireachdail, agus gu bheil an oidhirp gus an cuideachadh mì-ghoireasach no ro mhòr airson “a leithid de dhuilgheadas.”

Nas miosa na bu mhiosa, is dòcha gu bheil an “sealladh eireachdail” sin aca leis gu robh eòlas aca roimhe nuair a dh’ iarr iad cuideachadh agus gun deach dèiligeadh riutha le dìmeas.

Gu dearbh, tha rannsachadh a 'dearbhadh seo ceàrr a-rithist: tha a' mhòr-chuid de dhaoine - agus gu cinnteach proifeiseantaich seirbheis teachdaiche - buailteach a bhith a 'faighinn "deàrrsadh blàth" bho bhith a' cuideachadh dhaoine eile.Tha e a’ faireachdainn math a bhith math.

Dèan lethbhreac bho Goireasan Eadar-lìn