A bheil thu a-riamh a’ smaoineachadh carson nach bi luchd-ceannach a ’tighinn air ais às deidh dhaibh a bhith air an sàrachadh le Reic agus air leth toilichte leis an t-Seirbheis?Is dòcha gu bheil thu air aon de na mearachdan sin a dhèanamh a chosgas luchd-ceannach chompanaidhean gach latha.

Bidh mòran chompanaidhean a’ draibheadh ​​gus luchd-ceannach fhaighinn agus a’ dèanamh cabhag gus an sàsachadh.

An uairsin uaireannan chan eil iad a’ dèanamh dad – agus sin nuair a thèid cùisean ceàrr.Feumaidh luchd-ceannach aire leantainneach.

“Bu chòir cùram teachdaiche a bhith ag atharrachadh gu leantainneach gus eòlas gun fhiosta a thoirt seachad."

Seo na prìomh mhearachdan ann a bhith a’ gleidheadh ​​​​luchd-ceannach - agus mar as urrainn dhaibh an seachnadh.

1. Gluais air adhart ro luath

Aig amannan bidh buannachdan reic is seirbheis a’ dèanamh suas an ceannach no an rannsachadh agus gluais air adhart chun ath shealladh no cùis gun a bhith cinnteach gu bheil an neach-ceannach ùr gu tur riaraichte.Agus mura h-eil ach beagan faireachdainn de mhì-thoileachas aig luchd-ceannach, crìonadh an sàsachd - is dòcha chun na h-ìre nach till iad.

An rèiteachadh: Cuir crìoch air gach eadar-obrachadh agus/no gnothach le ceist gus sàsachd a thomhas.Mar eisimpleir, “An do làimhsich sinn seo gu do shàsachadh?”“A bheil thu toilichte leis mar a thachair seo?”“An do choinnich sinn ris na bha dùil agad?”Èist ri tòna nuair a bhios iad a’ freagairt, cuideachd.Mura h-eil e a’ freagairt ris na faclan – mar eisimpleir, cha mhòr nach eil “Fine” ceart gu leòr – cladhaich nas doimhne gus faighinn a-mach dè tha ceàrr agus dèan ceart e.

2. Seachain gearanan

Nuair nach tèid rudeigin dìreach mar a bhiodh dùil, dh’ fhaodadh cuid de bhuidhnean leantainn air adhart a sheachnadh leis nach eil iad airson gearanan a chluinntinn agus dèiligeadh riutha.Smaoinich dè thachras an uairsin?Bidh luchd-ceannach a’ gearain ri caraidean, teaghlach is co-obraichean - agus chan eil duine a’ dèanamh gnothach ris a’ bhuidheann.

An rèiteachadh:Tha e deatamach leantainn air adhart nuair a tha eòlasan air tuiteam goirid.Aig amannan dìreach a bhith a’ faighneachd do luchd-ceannach ciamar a tha iad a’ dèanamh agus ag aithneachadh nach deach cùisean cho math ris an àbhaist tha e gu leòr airson an dèanamh toilichte.

3. Stad air ionnsachadh

Às deidh reic ùr, agus eadar-obrachadh tùsail le luchd-ceannach, bidh buannachdan reic is seirbheis uaireannan a’ nochdadh gu bheil fios aca air a h-uile dad a dh’ fheumas iad mu na teachdaichean sin agus na feumalachdan aca.Ach nas trice, tha barrachd fheumalachdan no feumalachdan mean-fhàs aig an luchd-ceannach sin nach eilear a’ coinneachadh - agus mar sin gluaisidh an luchd-ceannach air adhart gu companaidh eile a bhios ag atharrachadh a rèir na h-atharrachaidhean aca.

An rèiteachadh: Na stad air ionnsachadh.Faighnich do luchd-ceannach nuair a bhios tu ag eadar-obrachadh mu fheumalachdan a tha ag atharrachadh.Faighnich a bheil an toradh no an t-seirbheis a bhios iad a’ cleachdadh gu tur a’ coinneachadh ris na feumalachdan aca - agus mura h-eil, thoir an cothrom dhaibh rudeigin eile fheuchainn.

4. Stad a 'roinn

Chan eil fios aig luchd-ceannach air a h-uile càil mu na toraidhean agus na seirbheisean agad, ach gu tric bidh iad air am fàgail leotha fhèin airson a dhèanamh a-mach.Mura h-urrainn do luchd-ceannach, no mura bheil an ùine agus an claonadh aca a dhèanamh a-mach, thèid an dèanamh leat.

An rèiteachadh: Tha feum fhathast aig luchd-ceannach air do chomhairle.Gus luchd-ceannach a chumail, thoir fiosrachadh dhaibh gu cunbhalach - tro na meadhanan sòisealta, post-d, trèanadh làimhseachail, pàipearan geal, msaa - a chuidicheas iad gus na toraidhean is na seirbheisean agad a chleachdadh nas èifeachdaiche agus a bhith beò no ag obair nas fheàrr.

Atharrachadh bhon eadar-lìon